Das Hilfe-Center von Spaidoo

In wenigen Minuten und ohne das Design Ihres Shops anzufassen: Modul für PrestaShop, Plugin für WooCommerce, ein Code-Schnipsel im Shopify-Theme oder ein Script in jedem anderen Shop. Sie startet im Testmodus, nur für Sie sichtbar, und Sie schalten sie live, wann Sie wollen.

Nein. Die Wunschliste funktioniert mit jeder Suche, die Sie bereits haben, und ersetzt sie nicht. Wenn Sie eine Suche mit KI möchten, ist Spaidoo Search ein eigenes Produkt, das Sie jederzeit in Ihrem Admin-Bereich aktivieren.

Nur was Sie teilen möchten: das Profil Ihres Shops bei Spaidoo mit Ihren Angaben (Beschreibung, soziale Netzwerke, Links…) und, wenn Sie möchten, Ihren Produktfeed. Mehr nicht. Danach erfassen wir ausschließlich Nutzungsereignisse der Plattform: wie viele Nutzer Ihrem Shop folgen, welche Ihrer Produkte gespeichert werden und wie viele Besuche auf Ihre Landingpage oder Ihren Onlineshop kommen. Niemals personenbezogene Daten von Personen, die Spaidoo nicht nutzen, und alles DSGVO-konform.

Nein. Die Wunschliste wird asynchron geladen und blockiert Ihre Website nicht: Ihr Shop lädt genauso schnell wie vorher. Wir fassen weder Ihr Template noch Ihren Checkout an.

Die komplette Wunschliste, kostenlos und ohne zeitliche Begrenzung. Growth (29 €/Monat) und Pro (49 €/Monat), zzgl. MwSt., ergänzen die Kommunikation: Mailing, Push-Benachrichtigungen, automatische Hinweise und Karussells.

Ihre Kunden speichern, was ihnen gefällt, und vergessen es nicht. Mit Growth und Pro benachrichtigen Sie sie, wenn der Preis sinkt, erinnern sie an Gespeichertes und holen sie mit Mailing, Benachrichtigungen und Karussells zurück.

Ja. Im Admin-Bereich versenden Sie E-Mail-Kampagnen und Push-Benachrichtigungen an alle, die Ihrem Shop folgen oder Ihre Produkte gespeichert haben. Und vor allem haben Sie die intelligenten Karussells: personalisierte Produktblöcke, die jedem Nutzer zeigen, was am besten zu ihm passt, und ihn in Ihren Shop zurückbringen. Sie entscheiden, was, an wen und wann, und messen das Ergebnis jeder Maßnahme.

Jederzeit und ohne Anruf: Sie erledigen das selbst im Admin-Bereich. Nach Ablauf des bereits bezahlten Zeitraums wechselt Ihr Shop automatisch in den kostenlosen Starter-Tarif — Sie verlieren weder Ihr Profil noch Ihre Follower noch Ihre Präsenz bei Spaidoo, nur die kostenpflichtigen Funktionen fallen weg. Ohne Mindestlaufzeit und ohne Gebühren.

Ja. Die komplette Wunschliste ist im Starter-Tarif kostenlos, ohne Funktionsbeschränkung. Die kostenpflichtigen Tarife ergänzen Werkzeuge, um mit Ihren Kunden zu sprechen: Neuigkeiten, Benachrichtigungen, automatische Hinweise, Mailing und Karussells. Und Spaidoo nimmt keine Provision auf Ihre Verkäufe.

Nein. Sie können ab dem ersten Klick speichern, ohne Konto. Legen sie später eines an, behalten sie alles Gespeicherte und haben es auf all ihren Geräten.

Überhaupt nicht. Die Wunschliste begleitet Ihren Kunden, während er Ihren Shop und Ihre Produkte entdeckt. Sobald er in den Warenkorb oder den Checkout geht, um den Kauf abzuschließen, verschwindet sie, damit sie dort nicht stört.

Ja. Die Wunschliste ist so gebaut, dass Sie sie zu 100 % einrichten können, ohne Ihre Kunden zu stören. Im Testmodus sehen nur Sie sie. Sie passen sie an Ihre Marke an und schalten sie live, wann Sie wollen.

Das Favoriten-Modul lässt sich in jedem Onlineshop installieren. Außerdem haben wir eigene Connectoren für PrestaShop, WooCommerce und Shopify.

Nein. Die Wunschliste wird asynchron nach dem LCP geladen. Sie blockiert das Rendering nicht, verursacht keinen CLS und greift nicht in Ihr kritisches DOM ein. Sie macht Ihren Shop nicht langsamer und beeinträchtigt Ihre Performance nicht.

Nein, und genau das ist das Ziel. Die Wunschliste ist ein Dienst, den der Besucher aus eigener Entscheidung nutzt: Solange er nicht mit ihr interagiert, erhält er keine Kennung. Ab dann speichert sie nur das unbedingt Nötige, um ihm den gewünschten Dienst zu erbringen — seine Sitzung und seine Bibliothek —, und das europäische Recht (DSGVO · LOPDGDD · ePrivacy) verlangt dafür keine Einwilligung. Keine Werbe-Cookies und keine Analyse von Drittanbietern, Ihr Banner bleibt also, wie es ist.

Keine bestimmte Zahl. Die Wunschliste ist mit Starter kostenlos. Die Kommunikation beginnt bei 29 €/Monat (Growth), zzgl. MwSt., und Sie aktivieren sie, wenn es für Sie sinnvoll ist.

Nein. Für WooCommerce, PrestaShop und Shopify gibt es ein offizielles Plugin — ein Klick, und es ist installiert. Bei jedem anderen CMS genügt es, ein Script in den Footer einzufügen. 5 Minuten. Ohne Entwickler.

Sie ist der Merkzettel Ihres Kunden in Ihrem Shop: ein Favoriten-Button, um Produkte zu speichern, die ihm gefallen, die er aber noch nicht kaufen will. Ihm hilft sie, sie nicht aus den Augen zu verlieren und zurückzukommen; Ihnen, zu wissen, was er möchte, und ihn im richtigen Moment daran zu erinnern.

Sie legen kostenlos Ihr Konto an, installieren das Spaidoo-Modul in Ihrem PrestaShop und verbinden es mit Ihrem Shop. Es startet im Testmodus, nur für Sie sichtbar: Sie passen es an Ihre Marke an und schalten es live, wenn es Ihnen gefällt.

Ja. Wir haben eigene Connectoren für WooCommerce und Shopify, und in jedem anderen Onlineshop wird sie mit einer Codezeile installiert. Speichern, Listen, Verlauf und Kommunikation funktionieren überall; die Liste, die an das Kundenkonto Ihres Shops gekoppelt ist, gibt es derzeit nur mit PrestaShop.

Ja. Jede Liste lässt sich in ein ListIx verwandeln, eine gemeinsame Liste: Der Kunde teilt sie per Link, und wer beitritt, kann Produkte hinzufügen, Notizen hinterlassen und bei Umfragen abstimmen. Käufe, die mehrere gemeinsam entscheiden, werden in Ihrem Shop entschieden.

Ohne Konto liegt die Liste in ihrem Browser. Melden sie sich in Ihrem Shop an (derzeit mit PrestaShop) oder mit ihrem Spaidoo-Konto, begleiten sie ihre Favoriten auf jedes Gerät.

Ja. In Ihrem Admin-Bereich sehen Sie, wie viele Personen Ihre Produkte speichern, welche am häufigsten gespeichert werden und wie viele über die Wunschliste in Ihren Shop zurückkommen. Und mit den kostenpflichtigen Tarifen können Sie ihnen direkt aus diesem Bericht einen Hinweis senden.

Die Suche mit KI für Ihren Onlineshop von Spaidoo: eine Sofortsuche und ein KI-Assistent, die in der Wunschliste leben, in ihrem schwebenden Button, und in den Produkten Ihres Shops suchen. Sie wird separat vom Tarif der Wunschliste gebucht.

Ja. Die Suche öffnet sich über die Lupe im schwebenden Button der Wunschliste. Die Wunschliste zu installieren ist kostenlos, und wenn sie schon in Ihrem Shop läuft, aktivieren Sie Spaidoo Search einfach im Admin-Bereich, ohne Ihr Template anzufassen.

Er umfasst 1.000 Suchen und 100 Nachrichten mit dem KI-Assistenten, einmalig und ohne Kreditkarte. Er läuft, bis das Kontingent aufgebraucht ist; danach wählen Sie einen Tarif oder hören auf, und Ihre Wunschliste funktioniert weiter wie bisher.

Wir informieren Sie per E-Mail bei 80 % und bei 95 % jedes Kontingents. Ist es aufgebraucht, pausiert die Suche bis zum nächsten Monat. Suchen und KI-Nachrichten werden getrennt gezählt: Das eine Kontingent zehrt nicht vom anderen.

Ja. Sie verzeiht Tippfehler: „Laufschue“ findet Ihre Laufschuhe. Und wenn die Suche zu wenig liefert, schlägt sie andere Produkte aus Ihrem Shop vor.

Nein. Sie zahlen monatlich oder jährlich, mit 20 % Rabatt beim Jahresabo, und wechseln oder kündigen den Tarif, wann Sie wollen.

Die komplette Wunschliste, kostenlos und ohne zeitliche Begrenzung: Speichern ohne Konto, Bibliothek, Listen und ListIx, Umfragen, Notizen, Verlauf und die Pinnwand (3 Beiträge pro Monat). Ihr Shop hat außerdem eine eigene Seite im Spaidoo-Portal. Growth und Pro ergänzen die Kommunikation: Mailing, Benachrichtigungen, automatische Hinweise und Karussells.

Nein. Alle angezeigten Preise verstehen sich zzgl. MwSt. Beim Bezahlen werden die Steuern, die für das Land Ihres Unternehmens gelten, automatisch berechnet: in Spanien 21 % MwSt. Sitzt Ihr Unternehmen in einem anderen EU-Land und geben Sie uns Ihre USt-IdNr., gilt das Reverse-Charge-Verfahren und wir berechnen Ihnen keine MwSt. In jedem Fall sehen Sie die Aufschlüsselung, bevor Sie die Zahlung bestätigen.

20 % auf den entsprechenden Monatspreis. Growth sinkt von 29 €/Monat auf 23 €/Monat (276 €/Jahr) und Pro von 49 €/Monat auf 39 €/Monat (468 €/Jahr). Die Abrechnung erfolgt einmalig bei Buchung.

Ja, jederzeit in Ihrem Admin-Bereich. Ein Upgrade gilt sofort (die Differenz wird anteilig berechnet). Ein Downgrade gilt zum Ende des laufenden Zeitraums. Der Wechsel von monatlich zu jährlich erfolgt sofort; der Wechsel von jährlich zu monatlich wird zum Ende des gebuchten Jahreszeitraums vorgemerkt.

Die Wunschliste funktioniert ohne Suche. Wenn Sie eine möchten, ist Spaidoo Search ein eigenes Produkt, mit einem kostenlosen Test über 1.000 Suchen.

Jederzeit. Ohne Mindestlaufzeit. Wenn Sie kündigen, behalten Sie den Tarif bis zum Ende des bezahlten Zeitraums und wechseln danach automatisch zu Starter. Ihre Daten werden nicht gelöscht.

Fünf: die Pinnwand, Push-Benachrichtigungen, automatische Hinweise, Mailing und intelligente Karussells. Die Pinnwand gibt es in allen Tarifen; Benachrichtigungen, Hinweise und Mailing ab Growth; die Karussells in Pro. Alles wird im Admin-Bereich verwaltet.

Alle, die Ihrem Shop folgen oder Ihre Produkte gespeichert haben, oder die Gruppe, die Sie daraus auswählen. Sie senden sie sofort oder planen sie. Sie kommen auf Smartphone und Computer derjenigen an, die Benachrichtigungen erlaubt haben, und bleiben außerdem im Benachrichtigungsfach des Widgets und des Spaidoo-Portals. Mit Growth sind 4 Kampagnen pro Monat möglich, mit Pro 10, und jede erreicht die gesamte gewählte Gruppe.

In Growth: wenn jemand Ihrem Shop folgt und wenn jemand ein Produkt speichert. In Pro zusätzlich: wenn der Preis eines gespeicherten Produkts sinkt, sowie Erinnerungen an gespeicherte und angesehene Produkte. Sie richten sie einmal ein, danach laufen sie von selbst. Jeder Hinweis trägt Ihren eigenen Schlusstext, zum Beispiel einen Rabattcode, und hat eigene Kennzahlen zu Aufrufen, Gelesenen und Klicks.

Spaidoo sammelt die Kontakte, die eingewilligt haben, zusammen mit den Produkten, die sie gespeichert haben, und überträgt sie an Klaviyo oder Mailchimp; oder Sie erhalten sie jederzeit als CSV oder JSON. Die E-Mails versenden Sie selbst, mit Ihrem E-Mail-Marketing-Tool und von Ihrer Domain. Enthalten ab Growth.

Produktblöcke in Ihrem Shop, die sich von selbst zusammenstellen: manuell, mit den Produkten, die Sie auswählen; automatisch, mit den meistgesehenen und meistgespeicherten; oder persönlich, mit dem, was jeder Kunde angesehen oder gespeichert hat. Sie haben einen Klickbericht pro Karussell und pro Produkt. Enthalten im Pro-Tarif.

Jede Maßnahme hat ihren Bericht: wie viele sie erreicht hat, wie viele sie gesehen haben, wie viele geklickt haben und wie viele in Ihren Shop zurückgekommen sind. Und jeder Bericht ist zugleich die Zielgruppe Ihrer nächsten Aussendung. Die Ergebnisberichte gibt es in Growth und Pro.

Ihr Shop hat eine eigene Seite im Spaidoo-Portal, wo Käufer ihre Favoriten aus mehr als 40.000 Shops speichern. Er erscheint neben allem, was dort aus Ihrem Shop gespeichert wird, in den Shop-Listen und -Suchen und, je nach Tarif, auf der Spaidoo-Startseite und mit hervorgehobenen Pinnwand-Beiträgen.

Nein. Die Seite Ihres Shops im Spaidoo-Portal ist in allen Tarifen enthalten, auch im kostenlosen Starter.

In Starter haben Sie die Seite Ihres Shops, Follower und eine begrenzte Präsenz in den Shop-Listen und -Suchen. Growth ergänzt eine eigene Adresse für Ihre Seite, das verifizierte Profil, die Spaidoo-Startseite und hervorgehobene Beiträge, mit Limits. In Pro haben Sie alles ohne Limits.

Die wesentlichen in Starter, mehr in Growth und alle in Pro, ab dem ersten Tag bereit: wer speichert, was gespeichert wird, wer zurückkommt und wem Sie schreiben können. Alle lassen sich nach Datum, Herkunft und Identität filtern, und jeder dient zugleich als Zielgruppe für Ihre nächste Aussendung.

Ja. Eines in Starter und unbegrenzt viele in Growth und Pro, mit bis zu 30 Kennzahlen pro Dashboard und Filtern nach Datum, Herkunft und Identität.

Eine wöchentliche E-Mail, die Spaidoo an Käufer schickt, die sie erhalten möchten, mit ihrer Bibliothek: den Produkten und Shops, die sie gespeichert haben. Haben sie Ihre gespeichert, erscheint Ihr Shop darin. Sie müssen nichts vorbereiten: Spaidoo verschickt ihn.

Ihre Favoriten-Bibliothek für alle Shops. Sie speichern Produkte und Shops von jeder Website, ordnen sie in Listen und Einkaufszentren und teilen sie, wenn Sie möchten. Ihre Favoriten aus dem ganzen Internet, an einem einzigen Ort.

Ja. Es ist für immer kostenlos, und alle Funktionen stehen zu 100 % zur Verfügung. Es gibt einen optionalen Tarif „Premium“ für alle, die mehr Nachrichten mit dem KI-Assistenten möchten.

Ja. Bei den integrierten Shops (+40.000, Tendenz steigend) wird das Produkt angereichert gespeichert, mit Bild und offiziellen Informationen. Bei allen anderen speichert Spaidoo trotzdem Link, Bild und Beschreibung, damit Ihnen nichts verloren geht.

Nein. Sie öffnen die Website und können sofort speichern. Wenn Sie beim Surfen in jedem Shop mit einem Klick speichern möchten, installieren Sie die Chrome-Erweiterung; auf dem Smartphone funktioniert das Portal im Browser, und die App für Android und iOS kommt demnächst.

Ja. Jedes Einkaufszentrum und jede Liste, die Sie erstellen, können Sie per Link teilen, öffentlich machen, damit andere Sie entdecken, oder anderen erlauben, ihr zu folgen. Sie entscheiden, was Sie zeigen und was privat bleibt.

Ihre Sammlungen sind zum Teilen gedacht und dazu, die anderer zu entdecken, aber die Kontrolle liegt immer bei Ihnen: Sie können jedes Einkaufszentrum, jede Liste oder Ihr eigenes Profil jederzeit privat stellen und nur sichtbar lassen, was Sie wollen.

Sie sind die gemeinsame Version der Einkaufszentren und Listen. Ein MallIx ist ein Einkaufszentrum, das mehrere Personen zusammen erstellen; ein ListIx eine Produktliste, zu der alle beitragen. Ideal, um im Team etwas aufzubauen: ein Freundeskreis, eine Community oder ein Paar, das ein Projekt plant.

Ja. Sie ist kostenlos und in wenigen Sekunden aus dem Chrome Web Store installiert.

Zum Speichern von Produkten und Shops nicht. Zum Ordnen schon: Listen, Einkaufszentren, Notizen, Pinnwand und Hinweise gehören zu Ihrem Konto im Spaidoo-Portal.

In den Onlineshops, die Sie mit Chrome am Computer besuchen. In Shops, die Spaidoo bereits eingebaut haben, tritt die Erweiterung zurück und Sie nutzen den Button des Shops: Sie sehen nie zwei, und was Sie speichern, landet am selben Ort.

Ja. Wenn ChatGPT Ihnen Produkte zeigt, setzt die Erweiterung neben jedes den Spaidoo-Button. Ein Klick, und es landet in Ihrer Bibliothek, mit dem Link zum Shop, in dem es erhältlich ist.

Nein: Chrome unterstützt auf dem Smartphone keine Erweiterungen. Dort haben Sie Ihre ganze Bibliothek im Spaidoo-Portal unter my.spaidoo.com.

Die Erweiterung schalten Sie mit einem Klick über ihr Symbol in Chrome aus, und ausgeschaltet tut sie nichts. Die Hinweise, die beim Surfen erscheinen, deaktivieren Sie direkt im Hinweis oder im Menü der Erweiterung.