Centro de ayuda de Spaidoo

En pocos minutos y sin tocar el diseño de tu tienda: módulo en PrestaShop, plugin en WooCommerce, una app en Shopify o un script en cualquier otra tienda. Empieza en modo prueba, visible solo para ti, y la publicas cuando quieras.

No. La wishlist funciona con cualquier buscador que ya tengas y no lo sustituye. Si quieres un buscador con IA, Spaidoo Search es un producto aparte que activas desde tu panel cuando quieras.

Solo lo que tú decides compartir: la ficha de tu tienda en Spaidoo con tu información (descripción, redes, enlaces…) y, si quieres, el feed de tus productos. Nada más. A partir de ahí únicamente registramos eventos de uso de la plataforma: cuántos usuarios siguen tu tienda, qué productos tuyos guardan y cuántas visitas llegan a tu landing o a tu eCommerce. Nunca datos personales de quien no usa Spaidoo, y todo conforme al RGPD.

No. La wishlist se carga de forma asíncrona y no bloquea tu web: tu tienda sigue cargando igual de rápido. No tocamos tu plantilla ni tu proceso de compra.

La wishlist entera, gratis, sin periodo de prueba. Growth (29 €/mes) y Pro (49 €/mes) añaden la comunicación: mailing, notificaciones push, avisos automáticos y carruseles.

Tus clientes guardan lo que les gusta y no se les olvida. Con Growth y Pro les avisas cuando baja de precio, les recuerdas lo que guardaron y los traes de vuelta con mailing, notificaciones y carruseles.

Sí. Desde el administrador envías campañas de email y notificaciones push a quienes siguen tu tienda o han guardado tus productos. Y, sobre todo, tienes los carruseles inteligentes: bloques de productos personalizados que muestran a cada usuario lo que mejor encaja con él y lo traen de vuelta a tu tienda. Tú decides qué, a quién y cuándo, y mides el resultado de cada acción.

Cuando quieras y sin llamadas de por medio: lo gestionas tú mismo desde el administrador. Al terminar el periodo que ya tenías pagado, tu tienda pasa automáticamente al plan Starter gratuito — no pierdes tu ficha, tus seguidores ni tu presencia en Spaidoo, simplemente dejas de tener las funciones de pago. Sin permanencia y sin penalizaciones.

Desde la Shopify App Store: instala «Spaidoo Universal Wishlist», actívala en el editor de temas con un clic, sin tocar código, y configúrala desde su panel, dentro de tu admin de Shopify. Empieza en modo prueba, visible solo para ti, y la publicas cuando quieras.

Con tu factura de Shopify: los planes se contratan y se cobran a través de Shopify. Starter no tiene coste, y Growth y Pro tienen 14 días de prueba. Cambias o cancelas el plan desde la pantalla Planes de la app.

Sí. Exporta las listas de tu app anterior en un archivo CSV y súbelo en Importar / Exportar. No desinstales la anterior hasta terminar: al desinstalar una app, Shopify le pide que borre sus datos.

El identificador del cliente, para que su lista le siga cuando inicia sesión en tu tienda. Su correo solo se lee de Shopify cuando lo necesitas (importar o exportar listas, o enviarlo a las herramientas que tú conectes) y no lo guardamos. Si un cliente que ha iniciado sesión acepta los avisos por correo, lo marcamos como suscrito en Shopify; nunca damos de baja a nadie. No usamos su nombre, dirección ni teléfono.

La suscripción se cancela sola y se borra todo lo de la app: el catálogo, las cifras, las listas guardadas en tu tienda y la conexión. Se mantienen la página pública de tu tienda en Spaidoo y las listas que tus clientes guardaron en su propia cuenta de Spaidoo, que son suyas.

Escríbenos a info@spaidoo.com. Te respondemos en español o en inglés.

Sí. La wishlist completa es gratis en el plan Starter, sin límite de funciones. Los planes de pago añaden herramientas para hablar con tus clientes: noticias, notificaciones, avisos automáticos, mailing y carruseles. Y Spaidoo no cobra ninguna comisión por tus ventas.

No. Pueden guardar desde el primer clic, sin cuenta. Si más adelante crean una, conservan todo lo guardado y lo tienen en todos sus dispositivos.

Para nada. La wishlist acompaña a tu cliente mientras descubre tu tienda y tus productos. En cuanto pasa a la cesta o al checkout para terminar su compra, desaparece para no hacer ruido donde no toca.

Sí. La wishlist está pensada para que puedas configurarla 100% sin molestar a tus clientes. Tiene un modo prueba para que solo tú la veas. La ajustas a tu marca y la publicas cuando quieras.

El módulo de favoritos se puede instalar en cualquier tienda online. Además, tenemos conectores propios para PrestaShop, WooCommerce y Shopify.

No. La wishlist se carga de forma asíncrona después del LCP. No bloquea el renderizado, no introduce CLS y no toca tu DOM crítico. No ralentiza tu tienda ni afecta a tu rendimiento.

No, y ese es precisamente el objetivo. La wishlist es un servicio que el visitante utiliza por decisión propia: hasta que no interactúa con ella, no le asigna ningún identificador. A partir de ese momento solo guarda lo estrictamente necesario para darle el servicio que ha pedido —mantener su sesión y su biblioteca—, y la normativa europea (RGPD · LOPDGDD · ePrivacy) no exige consentimiento para eso. Sin cookies publicitarias ni analítica de terceros, así que tu banner se queda como está.

Ninguna. La wishlist es gratis con Starter. La comunicación empieza en 29 €/mes (Growth) y la activas cuando tenga sentido para ti.

No. Para WooCommerce, PrestaShop y Shopify hay plugin oficial — clic e instalado. Para cualquier otro CMS basta con pegar un script en el footer. 5 minutos. Sin developers.

Es la lista de deseos de tu cliente dentro de tu tienda: un botón de favoritos para guardar los productos que le gustan y que todavía no va a comprar. A él le sirve para no perderlos y volver a por ellos; a ti, para saber qué quiere y recordárselo en el momento justo.

Creas tu cuenta gratis, instalas el módulo de Spaidoo en tu PrestaShop y lo conectas con tu tienda. Empieza en modo prueba, visible solo para ti: lo ajustas a tu marca y lo publicas cuando te guste.

Sí. Tenemos conectores propios para WooCommerce y Shopify, y en cualquier otra tienda online se instala pegando una línea de código. Guardar, las listas, el historial y la comunicación funcionan en todas; la lista ligada a la cuenta de cliente de tu tienda, hoy, solo con PrestaShop.

Sí. Cualquier lista se puede convertir en una ListIx, una lista colaborativa: la comparte con un enlace y quien se une puede añadir productos, dejar notas y votar en encuestas. Las compras que se deciden entre varios se deciden en tu tienda.

Sin cuenta, la lista vive en su navegador. Si inicia sesión en tu tienda (hoy, con PrestaShop) o vincula su lista con Spaidoo (un registro gratuito, en un clic), sus favoritos le siguen en cualquier dispositivo.

Sí. En tu panel ves cuántas personas guardan tus productos, cuáles se guardan más y cuántas vuelven a tu tienda desde la wishlist. Y, con los planes de pago, desde ese mismo informe les puedes enviar un aviso.

Es el buscador con IA para tu tienda online de Spaidoo: un buscador instantáneo y un asistente con IA que viven dentro de la wishlist, en su botón flotante, y que buscan en los productos de tu tienda. Se contrata aparte del plan de la wishlist.

Sí. El buscador se abre desde la lupa del botón flotante de la wishlist. Instalar la wishlist es gratis y, si ya la tienes en tu tienda, solo tienes que activar Spaidoo Search desde tu panel, sin tocar tu plantilla.

Incluye 1.000 búsquedas y 100 mensajes con el asistente IA, una sola vez y sin tarjeta. Dura hasta que se agotan; después eliges plan o lo dejas, y tu wishlist sigue funcionando igual.

Te avisamos por correo al 80 % y al 95 % de cada cuota. Si se agota, el buscador se para hasta el mes siguiente. Las búsquedas y los mensajes IA van por separado: una cuota no se come la otra.

Sí. Tolera las erratas: «zapatilas runing» encuentra tus zapatillas de running. Y cuando la búsqueda se queda corta, sugiere otros productos de tu tienda.

No. Pagas cada mes o cada año, con un 20 % de descuento en el anual, y cambias de plan o lo dejas cuando quieras.

La wishlist entera, gratis, sin periodo de prueba: guardar sin cuenta, biblioteca, listas y ListIx, encuestas, notas e historial. Tu tienda tiene además su página en el portal Spaidoo. Growth y Pro añaden la comunicación: tablón de anuncios, mailing, notificaciones, avisos automáticos y carruseles.

No. Los precios que ves son netos. Al pagar se calculan automáticamente los impuestos que correspondan según el país de tu empresa: si estás en España, el 21% de IVA. Si tu empresa está en otro país de la UE y nos facilitas tu número de VAT intracomunitario, se aplica la inversión del sujeto pasivo y no te repercutimos nada. En cualquier caso lo verás desglosado antes de confirmar el pago.

Un 20% sobre el precio mensual equivalente. Growth pasa de 29 €/mes a 23 €/mes (276 €/año) y Pro de 49 €/mes a 39 €/mes (468 €/año). Lo facturas de una sola vez al contratar.

Sí, en cualquier momento desde tu admin. Subes de plan al instante (prorrateamos la diferencia). Bajas de plan al final del periodo en curso. Pasar de mensual a anual es inmediato; pasar de anual a mensual queda agendado al final del periodo anual contratado.

La wishlist funciona sin buscador. Si quieres uno, Spaidoo Search es un producto aparte, con su prueba gratis de 1.000 búsquedas.

Cuando quieras. Sin permanencia. Si cancelas, mantienes el plan hasta el final del periodo pagado y luego pasas a Starter automáticamente. Tus datos no se borran.

Cinco: el tablón de anuncios, las notificaciones push, los avisos automáticos, el mailing y los carruseles inteligentes. El tablón, las notificaciones, los avisos y el mailing, a partir de Growth; y los carruseles, en Pro. Todo se gestiona desde tu panel.

A quienes siguen tu tienda o han guardado tus productos, o al grupo que elijas de entre ellos. Las envías al momento o las programas. Llegan al móvil y al ordenador de quien ha aceptado las notificaciones y, además, quedan en la bandeja de avisos del widget y del portal Spaidoo. Con Growth puedes hacer 4 campañas al mes y con Pro, 10, y cada una llega a todo el grupo que hayas elegido.

En Growth, cuando alguien empieza a seguir tu tienda y cuando guarda un producto. En Pro, además, cuando baja el precio de un producto guardado y los recordatorios de productos guardados y de productos vistos. Los programas una vez y se envían solos. Cada aviso lleva tu propio texto final, por ejemplo un código de descuento, y tiene sus métricas de vistos, leídos y clics.

Spaidoo reúne los contactos que han dado su consentimiento, junto a los productos que guardaron, y los lleva a Klaviyo o Mailchimp; o te los da en CSV o JSON cuando quieras. Los correos los envías tú, con tu herramienta de email marketing y desde tu dominio. Está incluido a partir de Growth.

Bloques de productos dentro de tu tienda que se montan solos: manuales, con los productos que eliges tú; automáticos, con lo más visto y lo más guardado; o personales, con lo que ha visto o guardado cada cliente. Tienen un informe de clics por carrusel y por producto. Están en el plan Pro.

Cada acción tiene su informe: a cuántos ha llegado, cuántos la han visto, cuántos han hecho clic y cuántos han vuelto a tu tienda. Y cada informe es también la audiencia de tu próximo envío. Los informes de resultados están en Growth y Pro.

Tu tienda tiene su página en el portal Spaidoo, donde los compradores guardan sus favoritos de más de 40.000 tiendas. Aparece junto a todo lo que guardan de ella, en los listados y búsquedas de tiendas y, según tu plan, en la portada de Spaidoo y con tus anuncios del tablón destacados.

No. La página de tu tienda en el portal Spaidoo está incluida en todos los planes, también en Starter, que es gratis.

En Starter tienes la página de tu tienda, seguidores y presencia limitada en los listados y búsquedas. Growth añade la dirección propia para tu página, el perfil verificado, la portada de Spaidoo y los anuncios destacados, con límites. En Pro lo tienes todo sin límites.

Todos, en todos los planes y desde el primer día: quién guarda, qué guarda, quién vuelve y a quién puedes escribir, con sus cifras, su evolución y las listas de productos. Todos se filtran por fecha, origen e identidad. Con Growth y Pro ves también quién es cada persona y usas cada informe como audiencia de tu próximo envío.

Sí. Uno en Starter e ilimitados en Growth y Pro, con hasta 30 métricas cada uno y filtros por fecha, origen e identidad.

Un correo semanal que Spaidoo envía a los compradores que quieren recibirlo, con su biblioteca: los productos y las tiendas que han guardado. Si han guardado los tuyos, tu tienda sale en él. No tienes que preparar nada: lo envía Spaidoo.

Tu biblioteca de favoritos de todas las tiendas. Guardas productos y tiendas de cualquier web, los organizas en listas y centros comerciales, y los compartes si quieres. Tus favoritos de toda Internet, en un solo sitio.

Sí. Es gratis, y todas las funcionalidades están 100% disponibles. Existe un plan opcional 'Premium' para quien quiera tener más mensajes con el asistente IA.

Sí. Con las tiendas integradas (+40.000 y subiendo) la ficha se guarda enriquecida, con su imagen e información oficial. Con el resto, Spaidoo guarda igualmente el enlace, la imagen y la descripción para que no pierdas nada.

No. Entras desde la web y empiezas a guardar al momento. Si quieres guardar desde cualquier tienda con un clic mientras navegas, instala la extensión de Chrome; en el móvil, el portal funciona en tu navegador, y ya tienes la app para Android; la de iOS llegará próximamente.

Sí. Cualquier centro comercial o lista que crees puedes compartirlo con un enlace, hacerlo público para que te descubran o dejar que otras personas lo sigan. Tú decides qué enseñas y qué guardas en privado.

Tus colecciones están pensadas para compartirse y para descubrir las de los demás, pero el control siempre es tuyo: puedes hacer privado cualquier centro, lista o tu propio perfil cuando quieras, y dejar a la vista solo lo que tú decidas.

Son la versión colaborativa de los centros comerciales y las listas. Un MallIx es un centro comercial creado entre varias personas; un ListIx, una lista de productos a la que todos aportan. Perfectos para construir en equipo: un grupo de amigos, una comunidad o una pareja organizando un proyecto.

Sí. Es gratis y se instala en unos segundos desde la Chrome Web Store.

Para guardar productos y tiendas, no. Para organizarlos sí: las listas, los centros comerciales, las notas, el tablón y los avisos van con tu cuenta del portal Spaidoo.

En las tiendas online que visitas con Chrome en el ordenador. En las tiendas que ya llevan Spaidoo, la extensión se aparta y usas el botón de la propia tienda: nunca verás dos, y lo que guardes va al mismo sitio.

Sí. Cuando ChatGPT te enseña productos, la extensión añade el botón de Spaidoo al lado de cada uno. Un clic y va a tu biblioteca, con el enlace a la tienda donde está.

No: Chrome no admite extensiones en el móvil. Allí tienes tu biblioteca entera en el portal Spaidoo, en my.spaidoo.com.

La extensión se apaga con un clic desde su icono en Chrome, y apagada no hace nada. Los avisos que aparecen al navegar se desactivan desde el propio aviso o desde el menú de la extensión.